Секции Экспертного клуба

Стажировка
Архив сайта

Разработка стандартов профессиональной деятельности работников туристкой индустрии

14 марта в рамках туристской выставки «Интурмаркет 2010» пройдёт Международная  конференция  «Проблемы и перспективы подготовки кадров в сфере туризма». В ходе конференции планируется обсуждение таких актуальных вопросов как подготовка кадров в сфере туризма для массовых мероприятий и использование инновационных технологий в образовании.

 

 

 

В конференции планирует принять участие руководитель Экспертного клуба промышленности и энергетики НП «Экспертный клуб» Афанасьев Г.Э., где выступит с докладом: «Совершенствование кадрового обеспечения в сфере туризма и индустрии гостеприимства через создание системы профессиональных стандартов,   а также формирование правовых основ создания и функционирования в Российской Федерации центров сертификации и присвоения профессиональных квалификаций в сфере туризма».

 

Введение:

Отличительными особенностями современного этапа социально-экономического развития России являются масштабные преобразования во всех сферах жизнедеятельности общества: переход к рыночной экономике и формированию новой профессионально-квалификационной структуры рынка труда; изменение роли государства в области демократизации социального устройства и движения к гражданскому обществу; либерализация общества, усиление его открытости и т.д.

Предстоящее вступление России во Всемирную торговую организацию (Word Trade Organisation - WTO) потребует перехода от протекционистских торговых отношений, основанных на политических соображениях, к выходу на внешний рынок на принципах конкурентоспособности товаров и услуг, включающих качество рабочей силы.

Кроме того, одним из важнейших показателей конкурентоспособности экономики государств является уровень развития ее трудовых ресурсов, качество подготовки новой рабочей силы, которое напрямую зависит от степени взаимодействия системы профессионального образования и реального сектора экономики. В то же время, по мнению абсолютного большинства исследователей, воспроизводство квалифицированной рабочей силы в России сегодня находится в кризисном состоянии, и бизнесу приходится «доводить» персонал до соответствующего квалификационного уровня в системе внутрипроизводственного обучения.

Во многих исследованиях отмечается, что в условиях глобализации экономики российские рабочие/специалисты массовых профессий по существу неконкурентоспособны. Западные страны, в основном, используют рабочих и специалистов из России на малоквалифицированных видах работ, на предприятиях с вредными условиями труда, в добывающей и обрабатывающей промышленности, а также в торговле, обслуживании, в качестве младшего медицинского персонала, домашних работниц и нянь.

В настоящее время туризм является мощной мировой индустрией, занимающей до 10% мирового валового продукта, где задействованы огромные массы служащих, основных средств производства, привлечены крупные капиталы. Можно сказать, что туризм — это и серьезная политика глобального уровня.

По мере развития как постиндустриальных, так и новых индустриальных стран все большее количество населения нашей планеты вовлекается в сферу туризма. За последние годы прослеживается постоянная устойчивая тенденция роста числа туристов ежегодно в среднем на 4 %, даже финансовый кризис в Азии 1998 г. не привел к существенной деформации этих процессов. Доходы от туризма в мире в 1997 г. составили, по данным ВТО, 448 млрд. долл. США, что на 7,9% больше, чем в предыдущем году.

ВТО прогнозирует, что к 2010 г. общее количество туристских поездок составит 937 млн., а доходы от этого бизнеса возрастут до 1,1 трлн. долл. США.

Туризм, представляющий субъект-субъектные отношения, являет собой третичный рынок услуг, и неудивительно, что его наибольшее развитие приходится именно на постиндустриальные страны.

К обслуживанию огромного количества путешествующих привлекается большая армия специалистов, работающих в различных областях, что и составляет суть инфраструктуры и индустрии туризма. В настоящее время каждый 15-й человек на Земле, так или иначе, связан с индустрией туризма. Таким образом, туризм обеспечивает создание большого количества рабочих мест. Это один из наиболее позитивных факторов, дающих положительный эффект обществу от этого вида деятельности.

Наиболее интенсивное развитие системы сертификации персонала за рубежом началось в последние 10 лет с осознания    необходимости и полезности сертификации персонала среди многочисленных кругов в бизнесе, экономике и в правительствах различных стран.   Система сертификации персонала вначале была создана для обслуживания исключительно систем управления экономикой, бизнесом. За последние годы она продвинулась далеко вперед во многих отраслях экономики. Системы управления в настоящее время составляют лишь небольшой участок рынка сертификации персонала.

Как результат развития системы сертификации персонала в 2003 году был принят Международный стандарт ISO/IEC 17024:2003, который устанавливает    «Общие требования к организациям, производящим сертификацию персонала».

Полную версию текста можно скачать ниже.

Файлы для загрузки:
Профессиональные стандарты в туризме Афанасьев ГЭ (*.pdf) (2.16 Мб)